小🍠学到的,已成功,来造福组里的姐妹们
买返已申请过一次补卡过期后猫超新规则是不支持补的,需要找人工联系高级客服处理
话术:猫超卡与商品进行捆绑销售属于商品范畴,过期不补猫超卡消费者未享受到商品权益,经营者存在滥用市场支配地位,用返卡行为与京东拼多多等平台进行不正当竞争,视情节的恶劣程度进行罚款。如不予解决会向黑猫,杭州12315,国家政务平台进行投诉维权!
猫超或88客服都可以,不行就换人,话术甩过去,坚持补卡/申请该订单部分退款,在线客服不给你补,别管她,让给你登记电话专员处理
ps:补卡后有效期1年,过期金额,补卡记录通通在猫超-我的-赠金里查,最新版本的猫超卡余额里是没有记录的
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dd收藏了
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先d
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之前补过期卡补到了30.8,这两天去看发现补不回来,后来转了电话客服,最后赔20块,唉😔
之前补过期卡补到了30.8,这两天去看发现补不回来,后来转了电话客服,最后赔20块,唉😔
我也是赔20我没同意又不了了之了
dd我来试试
二次过期明细里查不到怎么办呀,我都不知道二次过期了多少,感觉蛮多
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我也是赔20我没同意又不了了之了
我说先转然后我要去投诉…但是懒得注册浙里办🥲
二次过期明细里查不到怎么办呀,我都不知道二次过期了多少,感觉蛮多
猫超,我的-赠金里查
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姐妹接电话怎么说 我说不同意赔偿20(我过期了80)然后就没有然后了
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姐妹接电话怎么说 我说不同意赔偿20(我过期了80)然后就没有然后了
我金额比你小,电话里和她说补卡,对方问了我过期时间就帮我补了,你要不换个时间换个客服再补一次,别提20的事,直接要求补80
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dd猫超不算人
dd猫超不算人
过期了300多
过期了300多
趁早补,以后说不定不给补了,用完再也不买送卡的了
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我金额比你小,电话里和她说补卡,对方问了我过期时间就帮我补了,你要不换个时间换个客服再补一次,别提20的事,直接要求补80
又换了一个客服 连电话都不打了 服了
趁早补,以后说不定不给补了,用完再也不买送卡的了
过期了一百,不给补,已经三个月不买猫超返卡的了😂
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我的也是这样,我的两百多,猫超疯了吧,随便一搜都是过期不补的,xhs还看到一个过期六百多的,投诉也没用😅
dd请问88客服也可以吗?我昨天找了88客服,但是她们又给转到天猫超市客服了
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dd请问88客服也可以吗?我昨天找了88客服,但是她们又给转到天猫超市客服了
我两个都找了,让备注加急,电话客服很快回电处理了
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我参加过一次活动返卡不是商品返卡,给客服发了活动界面截图,她硬说没有返卡,当时气得血压上来手都在抖,对面有错在先+真的很生气发疯骂了对面好久+我是88vip,电话回访才同意给我补30,另一个号就是客服礼貌沟通,同样的商品只补了20。号不好+礼貌一点平台也会敷衍一点。
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我还记得21年返卡过期了客服是死活不肯补的,后来时间太久过期记录也没有了,都没法跟平台掰扯了。22年还是23年才有了自动补卡,现在猫超只是暴露它的原貌而已😢
我两个都找了,让备注加急,电话客服很快回电处理了
好的,昨天找了天猫超市客服,跟我说升级处理,结果等了一天也没有电话,就收到个短信糊弄人,说核实之后还是不能补卡,我再去找个问问
我参加过一次活动返卡不是商品返卡,给客服发了活动界面截图,她硬说没有返卡,当时气得血压上来手都在抖,对面有错在先+真的很生气发疯骂了对面好久+我是88vip,电话回访才同意给我补30,另一个号就是客服礼貌沟通,同样的商品只补了20。号不好+礼貌一点平台也会敷衍一点。
我的售后体验是猫超和狗东客服一样,赔偿都是看人下菜碟,补卡和号关系不大,我开始找在线客服他咬死补不了,是我坚持让登记找专员补,去年开始用户体验直线下降,俩平台各有各的不要脸
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我还记得21年返卡过期了客服是死活不肯补的,后来时间太久过期记录也没有了,都没法跟平台掰扯了。22年还是23年才有了自动补卡,现在猫超只是暴露它的原貌而已😢
😅太恶心了,资本家发癫是吧,不知道之前的是啥情况,这次的我随便一搜都是过期不补的,大到上千小到几十,都是黑猫或者12315投诉都没用的